1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é:

GRAIL EMPIRE SHOP, UNIPESSOAL LDA
NIPC: 515620785
Email: geral@grailempireshop.com

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome
• Morada de faturação e entrega
• Email
• Número de telefone
• NIF (quando fornecido)
• Histórico de encomendas
• Endereço IP e dados de navegação

3. Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Processamento de encomendas
• Faturação e cumprimento de obrigações legais
• Envio de comunicações relacionadas com a encomenda
• Apoio ao cliente
• Envio de newsletters (quando autorizado)
• Marketing personalizado e publicidade digital
• Melhoria da experiência de navegação

4. Base Legal

O tratamento dos dados baseia-se:

• Na execução de um contrato (processamento da encomenda)
• No cumprimento de obrigações legais
• No consentimento do titular (ex: marketing)
• No interesse legítimo da empresa (ex: prevenção de fraude)

5. Partilha de Dados

Podemos partilhar dados pessoais com:

• Plataforma Shopify (infraestrutura da loja online)
• Prestadores de serviços de pagamento
• Transportadoras
• Prestadores de serviços de marketing (ex: Meta, Google, Omnisend)
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Alguns destes prestadores podem estar localizados fora da União Europeia, sendo asseguradas garantias adequadas nos termos do RGPD.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento da loja online
• Analisar tráfego e comportamento de navegação
• Personalizar conteúdos e anúncios

Podes gerir as preferências de cookies através do banner de consentimento disponível no website.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais.

8. Direitos do Titular dos Dados

Tens o direito de:

• Aceder aos teus dados pessoais
• Solicitar retificação ou eliminação
• Limitar ou opor-te ao tratamento
• Solicitar portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à CNPD

Para exercer qualquer destes direitos, envia email para: geral@grailempireshop.com

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

10. Alterações à Política

A Grail Empire pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.