Guia para Pré-Reservas na Grail Empire

Queres fazer uma pré-reserva e não sabes como? Lançamos este guia com os passos das pré-reservas e algumas da questões que são mais colocadas.
Sempre que é lançado um novo artigo ou para artigos que não se encontram ainda em stock mas que iremos receber no futuro, são abertas pré-reservas.
As pré-reservas são como um acordo mútuo! Nós comprometemo-nos a garantir o produto pedido e vocês comprometem-se a ficar com ele. Levamos este compromisso muito a sério e esperamos que vocês também! 😉

É muito fácil! Tudo é feito no nosso site e é processado como uma compra normal. Encontras o artigo que desejas, adicionas ao carrinho, preenches os dados e finalizas a encomenda. 

Alguns produtos aparecem a zero? Como é que funciona?

Nós temos duas opções nas pré-reservas: a custo zero e pagamento total. Na custo zero, não pagam nada no momento da reserva, só quando o artigo chegar. O valor do artigo é o que aparece riscado. Já no pagamento total, pagam tudo durante a pré-reserva e assim que o artigo chega, é enviado diretamente.

Escolhi a opção de pagar apenas quando chega, como sou notificado?

Assim que o artigo chegar, enviamos um email com todos os detalhes: valor a pagar, custos de envio e instruções para pagamento. É importante garantirem que o email está correto a quando da pré-reserva e que os nossos emails não estão a ir parar ao spam!

• Garantes o artigo que queres, sem stresses nem complicações. Alguns artigos esgotam com facilidade e dessa forma não tens que te preocupar mais.
• Consegues um preço especial. Normalmente durante o periodo de pré-reserva, o artigo está a um preço mais baixo, do que quando fica disponivel em stock. 
• Se fizeres uma pré-reserva, quando chega oferecemos a possibilidade de adquirires outro artigo (valor superior a 10€) sem pagar portes de envio!

Cancelamentos:

Sabemos que às vezes as coisas mudam. Podes cancelar uma pré-reserva até ao momento em que és informado da disponibilidade do artigo, por email. No entanto, se ultrapassares o limite de cinco cancelamentos, só aceitaremos pré-reservas com pagamento total. 
Nos casos em que não é dada qualquer resposta ao nosso email, a encomenda é cancelada, assim como todas as encomendas associadas a esse email. A partir desse momento, ficarás também impossibilitado de usufruir das nossas campanhas e promoções especiais (50% de desconto, vales de desconto, entre outros) e todas as encomendas realizadas utilizando essas promoções serão canceladas depois de analisadas. 

Por isso, considera as pré-reservas como um compromisso sério. Estamos aqui para tornar a tua experiência incrível, mas contamos com a tua colaboração também!

Aguardamos ansiosamente pelas tuas pré-reservas e estamos disponíveis para qualquer dúvida ou questão que possam ter!

Qualquer dúvida ou questão que ainda tenhas podes deixar na caixa de comentários.

Até já! 🚀